第一章 装修咨询

 如何选择装修公司

1、查看公司相关资质。近年来，不具备综合施工能力的“街头装修队”进驻了千家万户，其装饰工程质量给百姓带来了无尽的烦恼。消费者在选择家装公司时，一定要选择具有资质的品牌家装公司。因为品牌家装公司具备高品质家装所必须的装修资质、专业家装顾问、客户服务人员、工程预决算人员、设计团队、施工管理人员及经过培训的施工队伍。

2、参观在施工地，而非“样板间”。参观施工工地不失为选择家装公司的一个有效方法，因为从中可以清楚而直观地看到家装公司的施工水平，这样才能获得准确、详实的信息。虽然某些公司推出参观“样板间”活动，但是只是这些“样板”质量好，实际施工极有可能会走样。

 咨询流程

1、当您初次踏入大型正规装饰公司的设计分部时，在门口热情迎接您的大多是客户经理。客户经理将首先向您介绍公司的大致概况和工作流程，了解您的需求，同时推荐适合您装修需求的设计师与您做进一步详谈。

2、在装修过程中，询问您对施工过程中的建议和意见，并以书面的形式向公司相关部门反馈。

3、协助您办理各项交款事宜，您只需把订金和工程款交至客户经理，她会为您开据收款凭据。

 常见家装咨询场景再现：

1、设计师会详细了解您的家庭情况、职业和兴趣爱好等，针对您的户型特点、具体功能要求等，与您共同探讨装修样式、房间功能设置、装修预算等，为您量身打造满意的家装预案。

2、设计师会向您介绍公司的设计方案资料库和自己擅长的设计风格，展示以往的个人作品，以便您对设计师有更深入的了解。

3、设计师会向您介绍公司的工程标准、服务标准、验收标准、最新的优惠政策及公司的统一报价体系、家装流程及其它需要您了解的事项。

4、邀请您参加公司定期组织的家装课堂，带您去施工现场真实感受工程品质。

第二章 收房过程知多少？

 标准量房介绍

不要以为量房就是设计师拿着尺子量量房屋内的长宽高而已，标准量房就包含了对房屋结构、尺寸、设备、设施等十分详尽的全面勘察。这不仅仅体现了一种在装修设计上专业化的职业态度，更表达了一种在服务上星级化的细微关怀。只有对房屋的结构、尺寸、设施、设备以及各项状况做了详尽的了解，设计师才能更客观地判断出房屋的优缺点为以后装修提供准确依据，尽量避免日后在设计与施工中出现遗漏、偏差与恶性隐患。

1、业主与设计师约定测量时间，设计师必须按照约定的时间到场开展量房工作，测量时须详细记录测量数据及房屋状况，认真填写公司量房专业规范的表单与内容。。

2 、为提高现场绘制“原始图”的质量，装饰公司应该将各项数据记录清晰、准确，须绘制原始建筑结构图，并交客户签字确认。

(1)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。 
(2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标量数量)。 
(3)高度测量：主要测量各房间的高度。

在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。

注意：业主对量房的单据切不可随意签字，要看清每一个项目，检查每一个项目的填写依据。

 验房顺序

购房人在接到房地产商的入住通知后，可按通知上约定的日期前往验收房子。收房时，首先检查房地产商的文件是否符合要求。资料证明齐全无误后，然后再对要接收的房屋进行实地验收。

A、房屋的《住宅质量保证书》；B、《住宅使用说明书》；C、《竣工验收备案表》；

 在验房过程中主要应注意以下内容：

1、检查房屋手续

检查入住的房屋是否是自己所购买的房屋，如与购房合同、附件及补充协议不符，入住前要向房地产商提出，重新核对并进行更换；

2、确定房屋面积

面积发生误差应在入住前根据合同的约定向房地产商提出自己的主张；

3、看房屋结构

自己对房屋质量进行检查，如发现结构问题，应在入住前向房地产商提出，并向政府有关部门反映；如发现非结构性问题，应和房地产商交接时如实做好书面记录，并要求房地产商书面承诺在一定的期限内进行维修；

4、清点房屋使用情况

按购房合同、附件及补充协议的约定对房屋内的设备进行清点，检查水、电、气、热等设备完好程度及使用状况，如有不符或缺损，应在交接时要求房地产商在交接清单上注明，并要求房地产商书面确认具体更换和配齐的日期；

5、确定房屋物业情况

对房地产商提供的物业交付核验单或交屋单中无法确定的事项，应注明“暂不清楚”或“无法认定”，并由双方在注明处签字或盖章。

因为毛坯房验收的节点甚多，有条件的业主可请专业人员帮你验房，宜昌鼎顺监理事务所，是宜昌首家第三方家装监理公司，提供专业的验房及室内装饰监理服务。

验房热线：0717-6320200

第三章 什么样的设计报价才合理

 设计报价常识

设计师会与您约定时间，与您一起去装修现场量房，在勘测后3日内或在与您约定的时间内作出初步的设计方案及相应的预算。设计师首先根据您的需求确定整体的装修风格，并通过屋内局部造型、材料及色彩的设计来充分体现所需风格。在设计的过程中，设计师会将报价中的材料和工艺向您做详细的介绍，并将设计方案通过效果图向您演示，并与您不断的讨论、沟通、修改方案，直到您满意为止。

您有权要求设计师：

1、约定时间后必须守时。

2、量房后在双方约定的时间内看到设计方案初稿。

3、在设计中充分考虑您及家人的需求、爱好、房间的使用功能，同时从专业的角度给您建议按照您的需要对您不满意的方案进行修改，直到您满意为止。

4、对家装中的主材产品如瓷砖、地板、成品木门等的风格、造型、色彩作出推荐和设计，并对您的选购作出专业指导。

5、就设计方案报价中的工艺材料作出明确说明。

6、按照装饰公司的报价系统进行工程预算同时，您必须在交纳设计费后，索取盖有装饰公司财务收款章的交款凭据，对白条说"不" 。

7、核实报价中的工程量是否准确。

价格陷阱及规避方法

1、偷换计量单位

这一招一般业主是最难看穿的，因为业主很少注意到报价单上的单位，不太了解不同的单位意味着报价数字偏差很大。比如定做一个鞋柜，报价单上写着“主材：8毫米玻璃搁板＋1厘米钢化玻璃＋镜子＋辅料，单位：项，数量：1……”貌似很合理，其实关于鞋柜的尺寸大小没有说明，就留下了钻空子的机会。业主应要求按照实际面积来算，比如衣柜、鞋柜等，尽量少以“项”为单位，免得在装修过程中出现误差。

2、“遗漏”某些硬装修主材

装修报价单上被刻意遗漏了某些主材，业主被这种整体价格合理的报价单吸引而爽快签约，但在接下来的装修过程中业主将为装修公司这些恶意的“遗忘”而不断地加钱。要化解这一风险，业主必须要求装修公司在装修合同或者协议上写清楚所有主材，且标明购买者是装修公司还是业主自己。

3、模糊品质、级别、规格

这是不规范的装修公司较为常用的伎俩，虽然写明了需要某些材料，标明了材料需要的数量，但是却没有说明到底选用什么品质、什么品牌、什么规格的材料。业主应要求报价单的每一项尽可能详细地说明材料的各项要素。装修期间注意核查相关材料是否按指定的要求采购。

4、拉低某个单项价格

业主一般会事先向已经装修的朋友求教，或是到市场上去了解某项材料的价格，但他们了解的信息往往是片面的。比如业主知道地板、瓷砖目前的单价，但是并不一定了解地板安装、贴瓷砖的人工费用，于是他把地板、瓷砖的价格砍下来了，却在人工费用上吃了亏。所以业主看装修报价单，不要只盯牢某个项目的单项价格，而是要综合人工、损耗等各方面费用以及其他项目的费用来看。

5、施工工艺含糊不清

光看数字、不看文字说明是大部分业主在查看报价单时常犯的毛病，总觉得一个数字差错会造成损失，而文字说明肯定没法做手脚，事实并非如此。无论是墙面涂层施工、地板施工、下水管道施工都有各自的施工工艺要求，中间漏过一道工序，在未来的生活中就可能给你造成很多麻烦，墙面掉漆、卫生间渗水等问题大都是装修施工工艺不过关导致。因此，业主最好多学一点装修常识，尽量了解关于室内装修的各项工程施工工艺标准，定期去装修现场了解进程，这样有一定的防范作用。

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