福美嘉装饰-阳光工程

  “阳光工程”是福美嘉的工程理念，也是每一个福美嘉人的理念,他集长江日报国标工程和福美嘉自创的家装监督手册”于一体，是对每一个福美嘉的业主的一种责任、信念、和服务。“阳光工程”不管是从售前售中还是售后都包含着每一个福美嘉人的责任理念和信心!是做一家树一家样板工程，求质量及生存！阳光工程每一个福美嘉人一直在努力！

    阳光工程主要包含了八个要点：

1、工地工程监理负责制

工程监理对工地负全部责任，协调各环节，控制工程质量和工期进度；工程监理每次到工地之前都必须和客户取得联系，询问客户的关切；工程班组对设计、工艺、造价等变更等工作必须由工程监理协调和转述；公司对师傅进行集中培训和管理，工资直接在公司财务部领取，有效杜绝了师傅由项目经理监控的局面，保证工程质量和工程进度；

2、全程垫资工程

“全程垫资”是将家装过程分为十步分阶段验收，五步分段收款。消费者在看到满意的家装产品后，再高高兴兴的交纳工程款，不合格可以拒绝付款，不必担心因质量服务问题跟家装公司扯皮而烦恼。“全程垫资，先装修，后付款”使消费者能够依仗“交款”权利，把握家装主动权，规范家装行为，防范家装风险，从而有效的维护自身权益。

3、装修监督册

福美嘉首创家装监督册，让您也知道标准装修。自己验收有保障；福美嘉的整个家装过程每个验收阶段必须经过业主验收满意签字后。才能进行下一阶段施行，确保业主的利益；

4、绿色家装，材料公司统一配送

福美嘉绝对绿色家装，绝对全部选用环保材料！材料环保系数符合国家标准，并且统一配送管理，假一罚十；所有工地的材料均由材料员进行统一配送，由业主和工程监理双方共同验收，从公司层面全面控制材料的进入，确保了材料的品质。

5、装饰协会第三方监理材料和节点验收，双重管理；

6、每星期三总经理客服回访

每星期三总经理客服回访，您在这一星期中有任何问题，都可以向总经理客服表达，售中多级动态监控，一小时满意答复，24小时解决客户任何疑问，让您满意。

7、闭口式合同

福美嘉绝无恶意漏项，闭口式合同，在客户没有增加工程项目的情况下，乙方应确保工程合同造价与工程竣工结算价上下浮动不超过5%，否则超额部分由乙方全额承担。

8、售后主动要求维修

售后主动维修我们会严格地按月、季、半年、一年、二年为时间段，定期为您作售后回访！及时了解您房子使用情况，主动请求为您做售后维修，随时帮您排忧解难；在完工后的二年内，我们在客户生日当天送鲜花（限一名客户）；结合本行业特点，制定严格的售后服务流程。工作人员包括水工、电工、泥工、木工、油漆工。并配备上门服务的必备物品（名片、梯子、鞋套、垫子、抹布、 等）和相关工具。所有工人在服务完毕后，必须于第一时间到客户服务中心报告，客服中心于一个小时内，向业主回访，直至客户满意为止！

快乐家居之旅：15387144662 田小姐