澳柯玛股份有限公司成立于1987年，于2000年12月29日在上海证券交易所上市。公司以“创造更美好的产品，为‘中国制造’赢得世界的尊敬”为使命，以成为行业领先者和持续成长的优秀企业为目标，不断推进产业结构和产品结构调整升级，逐步形成了以制冷家电为核心业务，电动车、生活电器、洗衣机、自动售货机、医用冷柜为新兴业务，电动汽车、海洋生物、新能源家电为未来业务的多层次、多梯度的大型综合性现代化企业集团。公司拥有员工7000多人，具备年产冷柜300万台、冰箱300万台、生活家电500万台、洗衣机400万台、电动车100万辆、基于互联网的自动售货机1万台的生产能力，营销网络覆盖全球五大洲100个国家和地区。

澳柯玛股份有限公司成立于1987年，于2000年12月29日在上海证券交易所上市。公司以“创造更美好的产品，为‘中国制造’赢得世界的尊敬”为使命，以成为行业领先者和持续成长的优秀企业为目标，不断推进产业结构和产品结构调整升级，逐步形成了以制冷家电为核心业务，电动车、生活电器、洗衣机、自动售货机、医用冷柜为新兴业务，电动汽车、海洋生物、新能源家电为未来业务的多层次、多梯度的大型综合性现代化企业集团。公司拥有员工7000多人，具备年产冷柜300万台、冰箱300万台、生活家电500万台、洗衣机400万台、电动车100万辆、基于互联网的自动售货机1万台的生产能力，营销网络覆盖全球五大洲100个国家和地区。

　客服电话 400－618－7777 　　客服服务时间：24小时服务热线 　　澳柯玛售后三包规定 　　青岛澳柯玛商务有限公司“三包”规定 　　遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，结合我公司的实际情况，为了切实维护广大消费者的合法权益和我公司的信誉，特制订本“三包”规定。 　　1、1 包修期的界定： 　　均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

　客服电话 400－618－7777 　　客服服务时间：24小时服务热线 　　澳柯玛售后三包规定 　　青岛澳柯玛商务有限公司“三包”规定 　　遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，结合我公司的实际情况，为了切实维护广大消费者的合法权益和我公司的信誉，特制订本“三包”规定。 　　1、1 包修期的界定： 　　均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

产品包修期限表 　　名称 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日） 　　整机 主要部件 　　冰柜、冰箱、展示柜 一年 三年 压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、电脑板、镇流器、传感器 0。05％ 　　洗衣机 一年 三年 电机、定时器、程控器、电容器、减速器（减速离合器）、电脑板、传感器 0。05％

产品包修期限表 　　名称 三包有效期（年） 主要部件名称 折旧率（日） 　　整机 主要部件 　　冰柜、冰箱、展示柜 一年 三年 压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、电脑板、镇流器、传感器 0。05％ 　　洗衣机 一年 三年 电机、定时器、程控器、电容器、减速器（减速离合器）、电脑板、传感器 0。05％

电热水器 一年 二年 加热体、温控器 　　（注：内胆包修三年。混水阀、电脑板、漏保、安全阀、过热保护器等附件包修一年） 0。05％ 　　吸排油烟机 一年 三年 电机、电脑板 0。05％ 　　打火灶 一年 ／ ／ 0。05％ 　　消毒柜 一年 ／ 电脑板 0。05％ 　　燃气热水器 一年 三年 脉冲点火器、风压开关 0。05％ 　　微波炉 一年 三年 磁控管、风扇电机、转盘电机、程控器 　　注：非家庭用主要配件保修两年 0。05％ 　　饮水机 一年 三年 压缩机 0。1％ 　　一年 开关电源、定时器、制冷片、风机、热保护、电磁阀、显示屏全套、制冷控制板、开关、门控开关、温控器

电热水器 一年 二年 加热体、温控器 　　（注：内胆包修三年。混水阀、电脑板、漏保、安全阀、过热保护器等附件包修一年） 0。05％ 　　吸排油烟机 一年 三年 电机、电脑板 0。05％ 　　打火灶 一年 ／ ／ 0。05％ 　　消毒柜 一年 ／ 电脑板 0。05％ 　　燃气热水器 一年 三年 脉冲点火器、风压开关 0。05％ 　　微波炉 一年 三年 磁控管、风扇电机、转盘电机、程控器 　　注：非家庭用主要配件保修两年 0。05％ 　　饮水机 一年 三年 压缩机 0。1％ 　　一年 开关电源、定时器、制冷片、风机、热保护、电磁阀、显示屏全套、制冷控制板、开关、门控开关、温控器

　　净水器 ／ 3个月 滤芯（电脑板包修一年） 0。1％ 　　电饭锅（煲） 一年 一年 加热盘、限温器、电脑板 0。1％ 　　壁挂式暖风机 一年 一年 变压器、电机、PTC发热体 0。1％ 　　电风扇 一年 一年 主电机、同步电机、电容、热保护（包括温控）、开关、定时器 0。05％ 　　吊扇、楼顶扇 一年 一年 电机、调速器 0。05％ 　　取暖器 一年 一年 选择开关、温控器、加热管、调温器、安全开关、定时器 0。1％ 　　浴霸 一年 一年 电机、取暖灯泡铝片 0。1％ 　　电磁炉 一年 一年 主控板、显示控制板 0。05％ 　　空调扇 一年 一年 电机、负离子发生器 0。1％ 　　豆浆机 一年 一年 电机、碎肉刀、绞拌刀 0。1％ 　　电熨斗 一年 一年 加热体 0。1％ 　　电水杯 一年 一年 加热体 0。1％ 　　换气扇 一年 一年 电机 0。1％ 　　电吹风机 一年 一年 电机 0。1％

　　净水器 ／ 3个月 滤芯（电脑板包修一年） 0。1％ 　　电饭锅（煲） 一年 一年 加热盘、限温器、电脑板 0。1％ 　　壁挂式暖风机 一年 一年 变压器、电机、PTC发热体 0。1％ 　　电风扇 一年 一年 主电机、同步电机、电容、热保护（包括温控）、开关、定时器 0。05％ 　　吊扇、楼顶扇 一年 一年 电机、调速器 0。05％ 　　取暖器 一年 一年 选择开关、温控器、加热管、调温器、安全开关、定时器 0。1％ 　　浴霸 一年 一年 电机、取暖灯泡铝片 0。1％ 　　电磁炉 一年 一年 主控板、显示控制板 0。05％ 　　空调扇 一年 一年 电机、负离子发生器 0。1％ 　　豆浆机 一年 一年 电机、碎肉刀、绞拌刀 0。1％ 　　电熨斗 一年 一年 加热体 0。1％ 　　电水杯 一年 一年 加热体 0。1％ 　　换气扇 一年 一年 电机 0。1％ 　　电吹风机 一年 一年 电机 0。1％